Recevoir son passeport par courrier sécurisé à son domicile

Sous certaines conditions, vous pouvez désormais recevoir votre passeport par courrier sécurisé (modalité d’envoi possible à compter du 15 septembre 2018), et être ainsi dispensé(e) d’une seconde comparution personnelle auprès de la section consulaire de l’Ambassade de France, à Lisbonne, ou de l’une des agences consulaires.

Conditions préalables

  • être inscrit (e) au registre consulaire à Lisbonne en veillant, avant votre venue, à ce que votre dossier soit bien à jour
  • disposer d’un accès à internet
  • avoir une adresse électronique
  • être en mesure de numériser un document (scanner, appareil photo numérique, smartphone)
  • vous munir d’une enveloppe de type « saqueta almofada correio verde 115x215 » + recommandé A/R (registado) disponible dans les bureaux de poste (CTT correios).

Enveloppe requise - JPEG

Au moment de la demande

  1. Signaler dès le début de la procédure votre souhait de bénéficier de l’envoi postal sécurisé
  2. Remettre l’enveloppe préaffranchie complétée à vos nom et adresse au Portugal (il n’est pas possible de vous faire envoyer le passeport à une autre adresse que celle qui figure au Registre des Français établis hors de France)
  3. Vous engager à suivre la procédure décrite ci-après.
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Envoi sécurisé
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Les frais liés à l’expédition du passeport et, le cas échéant, à la restitution de l’ancien, sont à votre charge.

L’administration ne pourra être responsable de la perte ou du vol du pli lors de son acheminement par le prestataire.

Étapes du processus

Information sur l’expédition

  1. Envoi automatique d’un courriel informant de l’expédition par le consulat du passeport comportant les références de l’envoi. Ces références permettent de suivre en ligne l’acheminement du pli.

Réception du passeport

  1. Vérifier dès réception du passeport, l’état du passeport, la qualité de la photo et l’exactitude des données
  2. Se connecter au télé-service dédié muni du code d’accès figurant sur le récépissé de demande de passeport et du numéro de passeport pour déclarer la réception du passeport, dans un délai de 40 jours suivant l’expédition.

En cas de non réception du passeport

  1. Vérifier auprès du transporteur le stade d’acheminement du pli (CTT Correios)
  2. Se connecter au télé-service dédié muni du récépissé de demande de passeport, du code d’accès et, le cas échéant, de l’attestation de perte ou vol du pli délivrée par le transporteur pour déclarer la non-réception, dans un délai de 40 jours suivant l’expédition.

Restitution de l’ancien passeport (dans le cas d’un renouvellement)

  1. En l’absence de visa en cours de validité (à justifier), votre ancien passeport doit impérativement être retourné au consulat par courrier sécurisé, en recourant au même prestataire qui vous aura livré votre nouveau passeport, dans un délai de 40 jours suivant l’expédition de votre nouveau passeport.

Le non-respect de ces procédures entraînera l’invalidation automatique du nouveau passeport, et son signalement aux autorités policières. Nous attirons votre attention sur ce point particulier car vous risquez d’être bloqué (e) aux frontières si vous décidez de voyager avec un passeport invalidé . En cas d’invalidation de votre nouveau passeport, vous devrez procéder à une nouvelle demande et acquitter à nouveau les droits de chancellerie correspondants.

Dernière modification : 09/08/2018

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