En cas d’urgence

Numéros d’urgence

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Contacts utiles

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Cas d’urgence

• Perte ou vol de carte d’identité nationale, de passeport ou de permis de conduire
• Agression, violences intrafamiliales, attentats
• Accidents graves, décès à l’étranger
• Arrestation, incarcération à l’étranger
• Disparitions inquiétantes

Ce qui n’est PAS une urgence

Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles :

• Informations sur des formalités à l’ambassade ;
• Prise de rendez-vous : voir les sections consacrées sur le site internet ;
• Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h ;
• Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent.

L’appel d’urgence

Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :

• Le lieu de l’incident ;
• La nature de l’incident ;
• Le lieu où vous vous trouvez ;
• Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.