COVID-19 : 2 lignes téléphoniques d’urgence et contacts utiles

L’Ambassade de France au Portugal a ouvert deux lignes téléphoniques d’urgence dédiées à la crise liée au Coronavirus / Covid-19.

Pour éviter de saturer les lignes d’urgence, avant d’appeler vérifiez si la réponse à votre question figure sur le site Internet de l’Ambassade ou ICI.

1. Deux numéros d’urgence

Les deux lignes fonctionnent actuellement de 9h30 à 18h :

  • (+351) 21 393 92 52 tous les jours
  • (+351) 21 393 92 51 du lundi au vendredi

La section consulaire de l’Ambassade est également joignable par email : consulat.lisbonne@hotmail.com. Si vous nous écrivez, nous vous prions d’indiquer votre numéro de téléphone dans votre message. Pour faciliter le travail de suivi des ressortissants cherchant à rejoindre leur domicile en France, les personnes ayant contacté les lignes d’urgence de l’Ambassade sont priées de nous informer par écrit lorsqu’elles sont parvenues à rentrer.

2. Autres contacts utiles

Le Ministère des affaires étrangères portugais, le MNE, a également mis en place des lignes téléphoniques et contacts e-mails dédiés à la crise du Coronavirus (ligne 24h/24) :

  • Contacts téléphoniques du MNE pour les ressortissants portugais en voyage :
    + 351 217 929 714
    + 351 217 929 755
    + 351 961 706 472 (Urgences consulaires)
    + 351 214 236 215 (Service des étrangers et frontières, SEF)
  • Adresses e-mails (du MNE et du SEF) :
    gec@mne.pt
    covid19@mne.pt
    covid19@sef.pt

Pour les ressortissants portugais en France : coordonnées de l’Ambassade du Portugal à Paris ICI et conseils.

  • Téléphone de l’Ambassade du Portugal à Paris : (+33) 1 47 27 35 29
    Email : embaixada.paris@mne.pt
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3. Site officiel d’information sur la crise du Coronavirus au Portugal

Le gouvernement portugais a lancé un site unique d’information sur le Coronavirus au Portugal qui explique notamment les implications de l’État d’urgence en vigueur à compter du 19 mars et les modalités pour la continuité des formalités administratives au Portugal : https://covid19estamoson.gov.pt

- Pour toute question sur la maladie Covid19 : atendimento@sns24.gov.pt

- Pour poser des questions sur la période de quarantaine, l’arrêt-maladie et l’assistance aux membres de la famille : (+351) 300 502 502

Pour les démarches administratives non urgentes auprès des services publics portugais, le canal en ligne ou téléphonique est à privilégier, durant la période de crise actuelle du Coronavirus, en se rendant sur : EPORTUGAL - Portail de services publics (sécurité sociale, emploi, mobilité, transports, justice,...) ici : https://eportugal.gov.pt/covid-19

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Dernière modification : 27/03/2020

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